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退回产品给HMS

须知

在您将故障产品退回给HMS之前,您首先应该联系HMS技术支持,看看他们是否帮您解决此问题。如果他们不能解决您的支持问题并建议您将产品退回HMS,您就可以填写如下表格。对于紧急情况,或者需要特定的运输安排请您直接联系HMS理赔部:邮箱:reclaims@hms.se, 电话:+46 35 172999

您需要获得产品退回码(PRN),或者也可以叫做退回材料授权(RMA)。在填写如下表格之后,您将自动获得PRN包装条。请将此包装条打印并在运输时附上此条,并复印一份备用参考。,

始终以物理和ESD安全的方式包装产品。请尽可能使用原始包装。关于合理的包装材料或ESD保护问题可联系我们。查看如下图片:

(HMS收到的任意非符合ESD包装的产品退回都将被验证和物理错误分析拒收,因为HMS不能够确定是客户检查的问题还是ESD问题)

关于HMS产品退回政策,质保和费用的更多细节问题,请点击此处

如果您因为商务原因或订单错误需要退货,那么请点击此处


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